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Faire affaire avec des ressources
spécialisées |
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Pour obtenir un résultat professionnel et
crédible, à la hauteur de l’image que votre
établissement souhaite projeter, vous aurez parfois à
faire appel à des ressources spécialisées externes.
Il peut s’agir d’une agence de communication marketing,
qui peut coordonner l’ensemble des étapes du mandat,
ou encore de consultants en marketing, communication, design, photographie,
multimédia, etc. Dans tous les cas, assurez-vous de choisir
des partenaires avec lesquels «ça clique»!
Une bonne communication, de la disponibilité et des solutions
adaptées à votre réalité sont autant
de critères à considérer. Parce qu’après
tout, une bonne complicité rendra le travail beaucoup plus
profitable et… agréable!
Une fois que vous avez choisi vos partenaires et que vous êtes
satisfaits de leur travail, favorisez l’établissement
d’une collaboration à long terme. L’agence qui
connaît bien votre réalité vous permettra de
sauver du temps et pourra mener vos projets beaucoup plus loin.
Prenez toutefois soin d’évaluer régulièrement
cette collaboration et de demander des ajustements au besoin. En
fonctionnant plus efficacement, les deux partis seront gagnants.
Dans la dynamique client-agence, chacun a des responsabilités.
La vôtre, c’est tout d’abord de fournir à
l’agence un dossier d’information détaillé
sur l’historique de l’établissement, les différents
éléments du mandat et les ressources disponibles pour
le réaliser. De cette façon, vos collaborateurs pourront
se faire rapidement une idée de la situation et seront en
mesure d’orienter efficacement la suite de leurs actions.
En fournissant une information claire et complète, vous vous
assurez aussi que tous les intervenants partagent la même
compréhension du projet, ce qui facilite grandement la démarche
et évite bien des écueils.
Enfin, prenez soin aussi de désigner un seul chargé
de projet à l’interne. Cette personne, la porte d’entrée
de votre organisation pour les collaborateurs extérieurs,
est notamment responsable des approbations. On évite ainsi
bien des malentendus, des délais et des erreurs!
En résumé, voici ce que vous devriez exiger lorsque
vous choisissez vos collaborateurs :
- De l’expertise dans votre secteur d’activité
- Des affinités
- De la créativité
- De la disponibilité
- De l’ouverture
- Et la justification des coûts
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