Quel que soit le message, pour communiquer efficacement, il faut d’abord se préparer. Pourquoi veut-on communiquer? Que veut-on dire, et à qui? Quelles sont les meilleures façons de rejoindre nos interlocuteurs et surtout, de les convaincre?

En prenant le temps de se pencher sur ces questions, le communicateur efficace maximise ses chances d’atteindre ses objectifs. Il permet aussi à toutes les personnes impliquées dans le projet d’orienter leurs efforts dans la même direction, grâce à une compréhension partagée de la situation.

Enfin, en planifiant, le communicateur averti se donne les moyens d’évaluer ses interventions et d’améliorer sa façon de faire. Car même si on dit souvent que, dans la vie, le chemin est plus important que la destination, pour communiquer efficacement… mieux vaut savoir où l’on s’en va!