Ah! La rentrée! Le retour des élèves et les retrouvailles avec les collègues. C’est un moment bien excitant, n’est-ce pas?

C’est avec beaucoup de plaisir que l’équipe de Trousse et retrousse vous retrouve en ce début d’année scolaire. Cette année encore, nous serons là pour vous accompagner dans la planification, la production et l’évaluation de vos campagnes de promotion et de recrutement. Nous espérons que les outils et les chroniques que nous vous présenterons tout au long de l’année vous seront utiles et vous permettront d’atteindre et même, pourquoi pas, de surpasser vos objectifs!

Le 15 de chaque mois, vous retrouverez donc sur le site de Trousse et retrousse une nouvelle chronique portant sur un aspect précis des communications ainsi que des exemples de réalisations développées par les commissions scolaires du réseau. De plus, nous ne manquerons pas de vous communiquer les dernières nouvelles sur les événements à venir ou à ne pas manquer.

Mais revenons-en à la rentrée! Êtes-vous prêts? Avec tout le dynamisme que nous vous connaissons, nous n’en doutons pas, mais nous savons aussi que, dans notre domaine, les besoins et la demande en formation évoluent constamment. Il est donc important d’être bien renseignés afin de pouvoir livrer la marchandise! Et c’est pourquoi, nous vous présentons les grandes lignes d’une recherche intitulée : L’aide à l’expression de la demande éducative en formation générale et l’accueil de cette demande dans les commissions scolaires du Québec. De plus, notre chronique de ce mois-ci vous rappelle que vos actions de communication auront un effet sur la demande et livre quelques trucs pour s'y préparer!

En terminant, nous vous invitons à nous faire connaître vos bons coups, c’est-à-dire les outils de communication et les événements initiés par votre commission scolaire. Pour ce faire, vous n’avez qu’à communiquer avec Louise Saucier, agente de développement au (418) 651-6739 ou par courriel à lsaucier@fcsq.qc.ca.

N’oubliez pas que vous pouvez inscrire un collègue afin qu’il reçoive automatiquement le bulletin Trousse et retrousse. Pour ce faire, vous n’avez qu’à vous rendre à l’adresse « Inscription ».

Bonne lecture et bonne rentrée!

L’équipe de Trousse et retrousse

Êtes-vous prêts?

Le secret d’une rentrée réussie, c’est la préparation. Imaginez ce qui se passerait si le jour de la rentrée, les étudiants se cognaient le nez sur des portes fermées? Il est probable que plusieurs décideraient de rentrer chez eux et d’abandonner leur formation!

En communication, c’est un peu la même chose. En effet, une campagne couronnée de succès peut devenir un véritable casse-tête si vous n’êtes pas prêts à répondre à la demande générée! Imaginez! Votre campagne débute à peine et déjà 200 étudiants ont manifesté leur intérêt… alors que vous n’avez que 90 places à offrir! Ou encore, vous avez diffusé un numéro de téléphone alors que la personne qui répond aux appels n’est même pas au courant de ce que vous avez annoncé!

Une bonne campagne suscitera des réactions et vous devez vous assurer que tout est en place pour y répondre. Sinon, les personnes qui auront répondu à votre invitation risquent d’être déçues et il vous sera très difficile de les mobiliser à nouveau. Voici quelques trucs pour éviter les scénarios-catastrophes :

Parlez-en à votre personnel!
Avant le lancement de votre campagne, organisez une réunion avec votre personnel, en particulier avec les personnes qui seront en contact avec le public. Prenez le temps de leur présenter la campagne et fournissez-leur un calendrier des dates de diffusion. Ainsi, votre équipe ne sera pas prise de court par la demande.

De plus, il est aussi très important que votre personnel soit informé des objectifs visés par cette campagne. Ainsi, tout le monde peut travailler dans le même sens!

Assurez-vous d’avoir en main le matériel nécessaire
Les personnes qui auront été rejointes par votre campagne désireront sans doute obtenir des informations supplémentaires. Assurez-vous que cette information est disponible et à jour. Le matériel (dépliants, horaires, formulaires, etc.) doit aussi être imprimé en quantités suffisantes et acheminé à temps aux différents points de service. N’oubliez pas de mettre à jour votre site Web!

Vérifiez, vérifiez, vérifiez…
Il est inutile d’investir vos précieux budgets dans une campagne si l’information que vous diffusez est erronée! Avant de lancer votre campagne, vérifiez toutes les informations… deux et même trois fois plutôt qu’une. N’ayez pas peur de « descendre sur le terrain » et de tester vous-même les consignes et les coordonnées diffusées. Vérifiez les numéros de téléphone, les numéros de postes et les adresses. N’hésitez pas non plus à faire vérifier et approuver le contenu de vos outils auprès des services concernés. Vous vous en féliciterez le jour des inscriptions!

Ayez un plan B
Il est possible que votre campagne fonctionne au-delà de vos espérances. Tellement bien, en fait, que vous ne pourrez pas répondre à la demande. Évitez à tout prix de décevoir les personnes dont vous aurez suscité l’intérêt! Elles ne vous donneront pas une seconde chance… quoi que vous fassiez. Soyez donc prêt à prendre les dispositions nécessaires pour donner suite à toutes les demandes… Listes d’attente? Heures d’ouverture prolongées? Personnel supplémentaire? À vous de juger!

Et pour finir, une fois que votre campagne terminée, prenez le temps de faire le bilan de ce qui a plus ou moins bien fonctionné… Histoire d’être encore mieux préparés la prochaine fois!