Au cours du mois de juin dernier, la TRÉAQFP a constitué quatre groupes témoins pour échanger des idées sur la promotion de la formation de base. En tout, nous avons rencontré 22 apprenants qui fréquentent l’un des quatre centres suivants :

• Centre de formation Vision-Avenir, CS des Portages-de-l’Outaouais
• Centre de formation continue des Patriotes, CS de la Seigneurie-des-Mille-Îles
• Centre Mgr-Beaudoin, CS de la Beauce-Etchemin
• Centre Lartigue, CS de Montréal

Nous voulions connaître ce qu’ils pensent des messages que diffuse généralement le réseau des commissaires scolaires. Nous avons aussi profité de ces rencontres pour discuter avec eux des meilleures façons de les joindre.

TRÉAQFP : De quelle façon avez-vous connu le centre où vous suivez des cours?

Les participants : La plupart des participants y ont été envoyés par un organisme comme Emploi Québec ou un groupe de recherche d’emploi. Quant aux jeunes de 16 et 17 ans, ils le fréquentent sur la recommandation de leurs enseignants du secondaire en cheminement particulier. Seuls deux participants l’ont connu par l’intermédiaire de leurs pairs. Deux autres ont affirmé s’y être inscrits après avoir pris connaissance du contenu d’une affiche posée à l’entrée du centre.

TRÉAQFP : Quels sont les messages qui vous touchent le plus?

Les participants : Les très faibles lecteurs (de niveau 1 d’alphabétisme) sont unanimes à dire qu’ils sont touchés par les slogans suivants :
« Savoir lire, écrire et compter, c’est profiter de la vie! »
« Lire, écrire et calculer… ça change une vie! »

Par contre, ces messages n’atteignent pas les jeunes apprenants rendus à l’étape 4 en alpha. Ceux-ci disent qu’ils préfèrent qu’on leur parle de « récupération », de « rafraîchissement » du français et du calcul. Ils ne reconnaissent pas qu’ils éprouvent des difficultés sur le plan de la compréhension en lecture.

TRÉAQFP : Quelles seraient les meilleures images pour faire connaître les services d’éducation des adultes, et plus particulièrement la formation de base?

Les participants (sauf les jeunes) :

• Représentation d’adultes à l’école
• Représentation d’un enfant qui tient son grand-père par la main pour l’amener à l’école
• Représentation d’un enfant qui montre à lire et à écrire à son père ou à sa mère
• Représentation d’un enfant qui lit une histoire à ses parents
• Représentation de parents et d’enfants qui lisent un livre

Les participants témoignent une préférence pour les photographies, car, selon eux, les illustrations sont trop souvent enfantines. Ils disent aimer aussi les couleurs vives comme le jaune et l’orange, et plusieurs disent que le vert « accroche ».

TRÉAQFP : Lisez-vous un journal?

Les participants : Plusieurs participants lisent un hebdomadaire, du moins en partie, et certains autres, un quotidien de format tabloïde, comme le Journal de Québec, le Journal de Montréal ou LeDroit. Leurs sujets d’intérêt : les faits divers (accidents, crimes, etc.), les sports et l’horoscope. Les quotidiens comme Le Soleil et La Presse sont trop grands et trop volumineux pour susciter chez eux le goût de lire.

TRÉAQFP : Écoutez-vous la radio? la télévision?

Les participants : Les participants écoutent la radio privée (CKAC, CKOI, Cité Rock détente et le réseau Énergie). Tous regardent la télé le soir : la chaîne TQS venant en premier et TVA, en second. Cependant, les jeunes de l’Outaouais écoutent uniquement la radio et la télé en anglais.

TRÉAQFP : Quel est le meilleur moyen de vous joindre?

Les participants : La majorité des participants affirment qu’il est préférable de passer par un ami pour les joindre. Toutefois, très peu parlent de leur faiblesse en lecture et en écriture à leurs amis et la plupart connaissent des personnes qui lisent avec difficulté.

Les participants mentionnent aussi la télévision et le téléphone comme moyens d’entrer en contact avec eux. Les plus jeunes (les moins de 20 ans) préfèrent des témoignages d’élèves qui ont réussi et suggèrent que ces témoignages paraissent à la télévision et dans les journaux.

Indications pour mieux joindre la clientèle cible

À défaut d’être scientifique, la démarche de la TRÉAQFP guide notre façon de promouvoir la formation de base. En fait, les réponses des 22 apprenants rencontrés reflètent le simple bon sens et confirment ce que nous savions déjà.

Les participants nous rappellent l’importance de véhiculer des messages adaptés aux clientèles visées. Ainsi, les messages à l’adresse des jeunes de niveau 2 d’alphabétisme doivent différer des messages destinés à des adultes très peu alphabétisés.

En outre, il faut penser à diffuser des messages dans les journaux locaux distribués gratuitement, même si la clientèle ciblée se compose exclusivement de faibles lecteurs, car ceux-ci parcourent souvent ces journaux des yeux.

Les affiches devront être en couleurs et comporter des photographies plutôt que des illustrations. Et, surtout, il faudrait apposer une affiche bien explicite sur la façade du centre d’éducation des adultes.