Quel plaisir que de vous retrouver encore une fois! Ce mois-ci, alors que nous approchons doucement de l’intense période des fêtes, nous vous invitons à faire une pause pour prendre connaissance de certaines initiatives mises de l’avant par des collègues, qui comme vous, ont à cœur l’alphabétisation et le développement des compétences parentales!

Des outils à découvrir
Ainsi, pour faire suite à notre bulletin d’octobre dernier qui portait sur les compétences parentales, nous vous présentons la Boîte à outils de l’éveil à l’écrit. Conçu par la Commission scolaire de Montréal, ce programme vise à promouvoir l’Éveil à l’écrit. Ce sympathique projet occupe la place d’honneur sur notre Mur des célébrités. Allez-y jeter un coup d’œil! Cet outil vous sera sans doute utile si vous intervenez auprès d’enfants en milieux de garde et leurs parents.

Nous vous invitons aussi à visiter un site Web unique en son genre. Développé par la Commission scolaire de Laval, le site Accroche offre un service de formation en ligne dédié à l’alphabétisation des adultes. Vous trouverez plus d’information sur ce projet dans notre section
« Nouvelles ».

Nous aimerions remercier nos collègues des différentes commissions scolaires qui, jusqu'à maintenant, ont eu la gentillesse de partager « leurs bons coups » avec nous. Nous vous invitons à faire de même. Vos outils, exemples de campagnes, ainsi que vos suggestions et commentaires nous sont d’une aide précieuse. N’hésitez pas à nous contacter!

Une chronique pour faire parler de soi
Dans le cadre de notre chronique mensuelle, nous avons choisi d’aborder le thème des relations de presse. Les relations de presse, si elles sont bien utilisées, peuvent se révéler un outil très précieux dans vos actions de communication.

C’est pour bientôt…
Finalement, devant le succès obtenu par la formation Grandir avec mon enfant, nous proposons, à ceux qui n’ont pu y assister, une deuxième session de formation les 27 et 28 janvier prochain à Montréal. Pour vous inscrire ou en savoir davantage, vous pouvez communiquer avec Louise Saucier en composant le (418) 651-3220, poste 343 ou en écrivant à lsaucier@fcsq.qc.ca.

À ne pas manquer dans notre prochain bulletin, il sera question de formation de base en milieu de travail. Nous mettrons alors à votre disposition le Cadre de référence produit par le groupe de travail en formation de base en milieu de travail de la TRÉAQFP. De plus, vous ferons connaître les résultats d’une recherche intitulée La formation de base en entreprise, un créneau à développer initiée par la Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys.

L’équipe de Trousse et retrousse

L’art de faire parler de soi
Il existe deux façons de faire parler de soi dans les médias. La première, vous la connaissez, c’est d’acheter soi-même de l’espace publicitaire. C’est ce qu’on appelle la publicité! C’est efficace, mais coûteux. La deuxième façon de faire parler de soi dans les médias, c’est d’inciter les journalistes à parler de vous gratuitement. C’est ce qu’on appelle les relations de presse. Ça demande beaucoup de doigté, mais c’est très efficace.

Qu’est-ce que les relations de presse?
Les relations de presse ont pour but de faire valoir votre organisme ou entreprise dans la société en diffusant auprès des médias de l’information sur votre rôle économique et social. D’une certaine manière, et en simplifiant beaucoup les choses, on pourrait dire que, les relations de presse, c’est l’art de faire dire aux journalistes des choses positives au sujet de votre organisme, de les inciter à passer votre message.

Pourquoi faire des relations de presse?
Parce qu’il s’agit d’une action de communication extrêmement efficace, souvent plus efficace que la publicité. Pourquoi? Parce que le public estime que les propos d’un journaliste sont plus objectifs que les messages publicitaires. Vous en tirez alors beaucoup de notoriété et de crédibilité dans la communauté
Les relations de presse sont aussi très utiles lorsque vous devez faire de la « gestion de crise » puisqu’elles vous permettent de présenter au public votre version des faits.

Est-ce éthique?
Beaucoup de gens s’inquiètent de l’éthique entourant les relations de presse. En fait, il faut voir les relations de presse comme un échange de bons procédés. D’une part, vous avez un message à transmettre et le journaliste, quant à lui, a besoin de sujets et de contacts. Votre rôle consiste donc à lui soumettre un sujet et à faciliter sa recherche d’informations s’il décide de s’y intéresser. Le journaliste demeure libre de parler de vous ou pas et de choisir les informations qu’il publiera. Il n’y a donc pas de conflit d’intérêts.

Comment intéresse-t-on un journaliste?
Ce qui intéresse les journalistes, c’est, d’abord et avant tout, la nouvelle! Et qu’est-ce qu’une nouvelle? Une nouvelle, c’est un événement, une information qui sort de l’ordinaire et pique l’intérêt du public. C’est pourquoi, dans les médias, la priorité est donnée à des événements comme les accidents, les tremblements de terre, les déclarations-choc plutôt qu’à des sujets tels « L’alphabétisation, c’est important! ».

Heureusement, les médias, et surtout les médias locaux, s’intéressent aux initiatives locales et aux grands dossiers sociaux et économiques touchant la population. Mais la compétition pour l’espace média étant forte, vous devrez apprendre à formuler votre message sous forme de nouvelle percutante, c’est-à-dire comme un événement d’intérêt public.

Par exemple, parmi ces énoncés, quels sont ceux qui vous semblent les plus susceptibles de piquer la curiosité d’un journaliste :

« L’alphabétisation, c’est important »

ou

« La Beauce s’attaque au problème de l’alphabétisation »

« Le CFP de la Beauce offre de nouveaux programmes d’éveil à l’écrit »

ou

« Vos enfants, mieux équipés pour réussir à l’école grâce aux efforts du CFP de la Beauce »

Quels sont les outils des relations de presse?
Les outils les plus utilisés dans les relations de presse visent à présenter l’information que vous désirez faire passer sous une forme facilement utilisable par les médias.

Les outils utilisés pour ce faire sont la diffusion de communiqués, l’organisation de conférences de presse, l’utilisation de porte-parole, les entrevues accordées aux médias, etc. Nous ne décrirons que les trois plus habituels :

Le communiqué de presse. Le communiqué de presse est un court texte annonçant un événement (une nouvelle). Il est envoyé aux médias pour les inciter à s’y intéresser. Le communiqué doit donc mettre en valeur le caractère extraordinaire, l’impact et l’importance de la nouvelle. Pour résumer, il s’agit de nommer l’événement (ex : le CFP de la Fayette lance un programme d’alphabétisation novateur) et de mentionner pour quelles raisons cet événement est d’intérêt public (ex. : parce que l’analphabétisme est en hausse dans la région ou parce qu’il nuit à l’économie de la région). Un bon communiqué va droit au but et fournit des arguments et des informations persuasives démontrant que la nouvelle est pertinente et d’intérêt public ainsi que les coordonnées d’une personne-ressource bien préparée à répondre aux questions des journalistes.

La conférence de presse est un autre outil fréquemment utilisé. La conférence de presse est habituellement annoncée par communiqué et elle doit offrir aux journalistes un complément d’information allant au-delà du simple communiqué écrit. Pour la rendre attrayante aux yeux des journalistes, une conférence de presse doit offrir des opportunités de photos ou de tournage et on s’assurera d’y inviter des experts ou des personnalités qui répondront adéquatement aux questions des journalistes ou se prêteront à des entrevues. Il faut la préparer comme un événement et s’assurer que son déroulement est sans faille.

Les entrevues sont aussi importantes dans la conduite de vos relations de presse. Souvent, elles sont sollicitées par un ou une journaliste pour discuter d’un sujet d’actualité avec un représentant de votre organisme. Elles peuvent aussi faire suite à l’envoi d’un communiqué. Il est donc important de bien s’y préparer afin d »être en mesure de présenter clairement la position de votre organisme sur le sujet, de fournir les informations susceptibles d’être demandées par les journalistes et, surtout, de faire « bonne impression ».

Comme on l’a déjà mentionné, les relations de presse sont un art et il est impossible de le résumer en une seule chronique. Pour en apprendre plus, il existe de nombreux ouvrages sur le sujet que nous vous invitons à consulter. Toutefois, le meilleur outil du responsable des relations de presse demeure son « sens de la nouvelle », une attitude saine et positive face aux médias ainsi qu’une excellente préparation.

Des efforts qui en valent la peine… Hé? Est-ce bien de vous dont on parlait dans le journal ce matin?